← Ко всем разделам

Если что-то не работает

Короткий список того, что проверить, прежде чем писать в поддержку.

Проверьте по порядку

  1. Приложение Blender Bridge открыто, и оба индикатора горят «Онлайн».
  2. Blender открыт, и дополнение в нём включено.
  3. Вы вошли в аккаунт, и подписка или пробный период действуют.
  4. После установки дополнения Blender был перезапущен.

Частые случаи

Если не помогло

Напишите на support@blenderbridge.com. Опишите, что делали и что произошло; если приложение показало код ошибки, приложите его.

Частые вопросы

Что означают два индикатора в приложении?
«HTTP-мост» — работает ли само приложение. «Blender-сервер» — отвечает ли Blender. Если первый онлайн, а второй нет, дело всегда в Blender: он закрыт, дополнение выключено или его не перезапускали после установки.
Может ли ИИ удалить мою работу?
Технически код может всё, что может Python в Blender, включая удаление объектов. Отмена последнего действия доступна из панели, но рассчитана на одну операцию. Поэтому правило простое и обычное для любой работы в 3D: сохраняйтесь перед крупной правкой.
Насколько глубоко работает отмена?
Она возвращает то, что изменила последняя операция. Это не история на десять шагов назад и не замена сохранению файла.
Операция идёт слишком долго и не заканчивается.
Её можно остановить из панели, не закрывая Blender и не теряя сцену. Чаще всего так ведёт себя тяжёлый рендер или расчёт физики, случайно запущенный целиком.
Приложение говорит, что дополнение устарело.
Закройте Blender и нажмите «Добавить аддон» ещё раз. Пока Blender открыт, заменить файлы дополнения нельзя — поэтому приложение и просит его закрыть.